Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Wij willen ervoor zorgen dat u uw artikelen zo snel mogelijk ontvangt. Zorg er bij het plaatsen van uw bestelling voor dat u het juiste model en de juiste kleur selecteert, omdat wij uw bestellingen niet kunnen wijzigen. Er kunnen geen wijzigingen of annuleringen worden aangebracht zodra de bestelling in het systeem is opgenomen.
Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn in China. Tijdens feestdagen en speciale verkoopacties, houd rekening met extra verwerkingstijd voor uw bestelling.
VERZENDBEVEESTIGING
Zodra uw aankoop is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail waarmee u de status van uw verzending kunt volgen. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket en de bestemming. Klanten zijn verantwoordelijk voor douanerechten en belastingen voor alle internationale bestellingen.
TRACKING
Als ontvanger is het uw exclusieve verantwoordelijkheid om uw bestelling te volgen en aan de nodige douane- of koeriersvereisten te voldoen. Anders, als de bestelling wordt gemarkeerd als "Retour naar afzender" of "Mislukte levering" omdat de ontvanger niet kon of niet voldeed aan de vereiste vereisten of meldingen aan de koeriersdienst, kunnen wij geen restitutie of gratis vervanging aanbieden, en moet u mogelijk uw bestelling opnieuw plaatsen.
LEVERING
Uw lokale douanekantoor kan aanvullende documentatie en tijd nodig hebben om uw pakket te verwerken, wat de geschatte levertijd kan vertragen.
Uw bestelling kan worden geleverd door de lokale postdienst of een lokale koeriersdienst. Afhankelijk van uw regio worden de meeste bestellingen geleverd door uw lokale postdienst, dus het pakket wordt met uw normale post bezorgd. Als u niet thuis bent op het moment van levering, kan de postdienst een kennisgeving achterlaten met instructies over hoe en waar u uw pakket kunt ophalen.
BELASTINGEN EN RECHTEN
Zodra het pakket het land van bestemming bereikt, kunnen importheffingen, douanerechten en bijbehorende kosten worden toegepast. Deze kosten worden bepaald door het douanekantoor van het land van bestemming.
De betaling van deze kosten en belastingen is de verantwoordelijkheid van de ontvanger en wordt niet door ons gedekt op Cozynl.com. Neem voor meer informatie over de kosten contact op met uw lokale douanekantoor.
DOUANE EN REGELGEVING
Het is uw verantwoordelijkheid om de lokale postregels voor beperkte verzendingen te controleren, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen zijn voor verzendingen die niet worden geaccepteerd in het betreffende land.
BUITENLANDSE TRANSACTIEKOSTEN
Als uw creditcardrekening in een andere valuta dan de euro staat, kan een ander wisselkoerstarief worden toegepast dan op onze website wordt weergegeven. Ook kunnen kosten voor buitenlandse transacties worden toegepast. Deze kosten worden bepaald door uw bank op basis van hun prijs- en tariefbeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het wisselkoerstarief of de kosten die uw bank of de uitgevende creditcardmaatschappij in rekening kan brengen. Neem voor meer informatie over kosten voor buitenlandse transacties contact op met uw bank.
De prijzen in onze winkel worden weergegeven in uw lokale valuta, maar de betaling wordt in euro's verwerkt. Alle transacties worden in euro's verwerkt via PayPal of Stripe op de betaalpagina.
ANNULERING/WIJZIGINGEN
Als u uw bestelling moet wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij verwerken en verzenden bestellingen snel (wij zijn snel!). Zodra ons magazijn uw bestelling heeft verwerkt, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen.
Houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn verpakt of verzonden, niet kunnen worden geannuleerd.
U kunt te maken krijgen met bepaalde beperkende factoren, zoals het weer, feestdagen, enz. Wij kunnen niet garanderen dat de logistiek op tijd wordt uitgevoerd.
